Confiance & conformité

1. Éditeur du site

Le site assurplex.com est édité par :
Astrum Viva LLC
Société à responsabilité limitée de droit américain
Immatriculée aux États-Unis
Siège social : États-Unis
Email de contact : contact@astrumviva.com
Astrum Viva LLC opère Assurplex en tant que plateforme SaaS internationale, destinée exclusivement à des professionnels.

Assurplex est une solution de prospection téléphonique et de qualification commerciale par intelligence artificielle, dédiée au secteur de l’assurance.
La plateforme permet notamment :
La génération de leads assurance ciblés, la prise de contact téléphonique automatisée, la qualification des prospects selon des critères définis, le transfert en temps réel des prospects intéressés vers les équipes commerciales du client.
Assurplex est un outil d’aide à l’acquisition commerciale. Il ne constitue en aucun cas :
Un cabinet de courtage, un intermédiaire d’assurance, un conseil juridique ou réglementaire, un distributeur de produits d’assurance.

La solution Assurplex est strictement réservée à un usage professionnel (B2B et B2C encadré), notamment par :
Des courtiers en assurance, des cabinets d’assurance, des agences ou réseaux de distribution, des entreprises disposant de leurs propres équipes commerciales.
Aucun usage grand public ou personnel n’est autorisé.

Assurplex est conçue pour être utilisée par des professionnels habilités à la distribution de produits d’assurance, conformément aux réglementations applicables dans leurs juridictions respectives (notamment ORIAS en France ou équivalent).
La responsabilité de la conformité réglementaire, des habilitations professionnelles, du respect des obligations d’information et de conseil, du contenu final des échanges commerciaux repose exclusivement sur le client utilisateur de la plateforme.
Assurplex n’intervient ni dans la conception des offres d’assurance, ni dans leur commercialisation finale.

5.1 Origine des données
Les données utilisées dans le cadre des campagnes Assurplex peuvent provenir :
De bases de données sélectionnées ou fournies par le client, de sources professionnelles publiques ou partenaires, de dispositifs de génération de leads mis en œuvre par Assurplex selon les paramètres définis avec le client.
Chaque client demeure responsable du périmètre de prospection et des usages qu’il autorise.
5.2 Cadre B2B et B2C
Assurplex distingue clairement : la prospection B2B (professionnels, entreprises), la prospection B2C (particuliers).
Les campagnes sont configurées selon la nature de la cible, le produit d’assurance concerné, les règles applicables en matière de prospection téléphonique.
5.3 Respect des oppositions
Assurplex intègre des mécanismes permettant la prise en compte des refus explicites, la gestion des désinscriptions, la limitation des sollicitations non souhaitées.
Toute opposition exprimée par un prospect doit être respectée par le client.

6.1 Principes généraux
Assurplex applique des principes stricts de minimisation des données, finalité déterminée, traçabilité des traitements, sécurité des accès.
Les données sont traitées exclusivement dans le cadre des finalités contractuelles définies avec le client.
6.2 Rôles et responsabilités
Selon les cas : le client agit en qualité de responsable de traitement, Assurplex agit en qualité de prestataire technique.
Les responsabilités respectives sont précisées contractuellement.
6.3 Droits des personnes
Toute personne dispose des droits reconnus par les législations applicables (accès, rectification, opposition, suppression).
Les demandes peuvent être adressées à : contact@astrumviva.com

Assurplex met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir : la sécurité des flux, la confidentialité des échanges, la traçabilité des actions, la disponibilité de la plateforme.
L’accès à la solution est réservé aux utilisateurs autorisés et fait l’objet de contrôles.

Assurplex fournit une plateforme technologique. En conséquence :
Assurplex ne garantit aucun volume de ventes, aucun taux de transformation, n’est pas responsable des décisions commerciales prises par les clients, et ne peut être tenue responsable du contenu final des échanges commerciaux.
L’utilisation de la plateforme se fait sous la seule responsabilité du client professionnel.

L’ensemble des éléments composant la plateforme Assurplex, le site assurplex.com, les contenus, marques, visuels, textes et logiciels sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

Les présentes mentions légales sont régies par le droit applicable au siège de la société Astrum Viva LLC, sous réserve des dispositions impératives locales applicables aux clients professionnels.
Tout litige relatif à l’utilisation du site ou de la plateforme fera l’objet d’une tentative de résolution amiable préalable.

Assurplex s’inscrit dans une démarche de transparence, de sérieux et de respect des cadres réglementaires applicables aux métiers de l’assurance.
La plateforme est conçue pour accompagner durablement les professionnels dans leur développement commercial, en toute responsabilité.